예약 변경이나 취소는 예약일 24시간 전까지 가능합니다. 예약 변경을 원하시는 경우, 처음 예약하셨던 방법(전화, 온라인, 이메일)으로 연락주시면 원하시는 날짜와 시간으로 변경을 도와드립니다. 단, 변경 가능 여부는 당일 예약 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 미리 연락주시는 것이 좋습니다. 예약 취소 또한 마찬가지로 예약일 24시간 전까지 연락 주셔야 합니다. 24시간 이내 취소 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 주의해주세요. 취소 수수료는 청소 서비스 종류 및 예약 상황에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 예약 확인 시 안내해 드립니다. 예약 변경 및 취소 시에는 예약 번호를 알려주시면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.

저희 청소업체는 전화, 온라인 예약 시스템, 이메일 세 가지 방법으로 예약이 가능합니다. 전화 예약은 000-000-0000으로 연락주시면 친절하게 예약을 도와드립니다. 전화 연결이 어려우실 경우, 저희 웹사이트에 접속하셔서 온라인 예약 시스템을 이용하실 수 있습니다. 온라인 예약 시스템에서는 원하는 청소 서비스, 날짜, 시간을 선택하시고 간단한 정보를 입력하시면 예약이 완료됩니다. 마지막으로, 이메일(예약담당 이메일 주소)로 예약 요청을 보내주셔도 됩니다. 이메일에는 원하는 청소 서비스, 날짜, 시간, 연락처 등 필요한 정보를 포함해주세요. 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다. 어떤 방법을 선택하시든, 예약 가능 여부 확인 후 확정 문자 또는 이메일을 보내드립니다.

모든 렌탈 장비는 정기적인 점검 및 관리를 통해 최상의 상태를 유지하고 있습니다. 렌탈 전에 작동 상태를 철저하게 확인하고 있으며, 세척 및 소독 과정을 거쳐 청결하게 제공합니다. 하지만, 장비 사용 중 문제 발생 시에는 즉시 고객센터로 연락 주시면 신속하게 대응하여 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 만약 고객 과실로 인한 파손이나 고장이 발생할 경우에는 계약 내용에 따라 수리비 또는 손해 배상이 적용될 수 있습니다. 장비 수령 시 장비의 상태를 꼼꼼히 확인하시고, 문제가 발견될 경우 즉시 저희에게 알려주시기 바랍니다. 안전하고 쾌적한 장비 사용을 위해 최선을 다하겠습니다.

렌탈 비용에는 장비 대여료와 기본적인 배송 및 수거 비용이 포함되어 있습니다. 단, 장비의 특성에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 특수한 청소 용액이나 부속품 사용 시에는 별도의 추가 비용이 발생할 수 있으며, 장비의 사용 설명 및 안전 교육이 필요한 경우에도 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 렌탈 기간 중 장비의 파손이나 고장에 대한 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 수리비 또는 손해 배상이 발생할 수 있습니다. 계약 전에 렌탈 비용에 포함되는 사항과 별도로 추가될 수 있는 비용에 대해 명확하게 안내해드립니다. 자세한 내용은 견적서를 통해 확인하실 수 있습니다.

렌탈 기간은 고객님의 필요에 따라 유연하게 설정 가능합니다. 단기간(1일~1주일) 렌탈부터 장기간(1개월 이상) 렌탈까지 모두 가능하며, 렌탈 기간에 따라 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 필요한 기간을 미리 말씀해주시면, 예상되는 사용 용도와 장비 종류를 고려하여 가장 적절한 렌탈 기간을 함께 상의하여 결정할 수 있습니다. 최소 렌탈 기간은 1일이며, 장기 렌탈의 경우 계약 조건에 따라 추가 할인이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 전화 또는 이메일 문의를 통해 확인해주세요.